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滑轨屏 零售商如何让展厅有颜值更有“听值”,令客人流连忘返?

时间:2020-04-09 07:16来源:原创 作者:admin 点击:
这又是一个大家天天会碰到,但是却很少有人讨论的话题。关于展厅音乐,除了一些奢华品牌,似乎有播放曲目的标准外,走进汽车经销商,耳朵上整体的感觉是:*背景音乐有时候能听到

这又是一个大家天天会碰到,但是却很少有人讨论的话题。

关于展厅音乐,除了一些奢华品牌,似乎有播放曲目的标准外,走进汽车经销商,耳朵上整体的感觉是:

*背景音乐有时候能听到,有时候没有;

*有的是很过气的音乐,或是感觉是担任人的个人爱非常好随意安排的一些当下流行的曲目;

*在一些店头活动、新车上市、客户抽奖等环节,也都会听到大同小异的曲目,非常好像春晚、电影节颁奖仪式那样风格的;

*有些奢华展厅,一楼、二楼等由于功能不同,也没有很非常好的区分,比如展厅、休息区、健身区;

*还有在交车环节中的“今天是个非常好日子”,“恭喜发财”等这样的曲目。

为什么会这样呢?大概有几点原因吧:

1)大多数厂家不会对经销商的展厅进行明确的要求,经销商也就无心顾及,觉着可有可无。

2)汽车经销商没有固定的人挑选、更新展厅音乐,通常都是固定的十几首在电脑里,有的很多年了(加州旅馆、回家、昨日重现什么的)。

3)店里、行业里也没有人“挺身而出”在这方面仔细研究,或是认为这种工作需要一些专业的音乐方面的知识和才能,过于跨界。

4)有的店里会有现场的钢琴演奏或是乐队的演奏,大多也是在活动中,人力成本也比较高。

但是在当下,我们去一些国内外名牌实体店(大型商场、服装、咖啡厅、五星级酒店等),特别是苹果专卖店这样的地方,还是会被他们精心营造的音乐环境所吸引,感染。那么,作为客户体验“五感”之一的听觉,我们经销商如何简便高效地提高自己展厅的“听值”呢?

作为一个苹果手机的使用者,我这几天整理了一个简单易行的处理方案。

大家知道,苹果做手机之前是做ipod音乐起家的,所以苹果itune音乐里的歌曲数量积累是十分巨大的,更新也非常快。如果在搜索引擎上搜索“how many songs in apple music",得到的答案大概是3000万首(30 million),而且版权清晰广告机,音质非常好,分类细腻,便于检索。

首先,展厅背景音乐需要的场景有几种:

1)日常展厅的车辆展示,不同的主题风格(家轿、SUV、奢华跑车、混合动力、越野、电动车等等)

2)硬件有条件的经销商,不同功能区的不同风格 (休息区、瑜伽房、健身区等)

3)不同风格的店头活动(亲子活动、客户联谊、温情复古、火爆爬梯)

4)根据展厅里客人、员工的状态,进行一些临场发挥,非常好比DJ一样(早上晨练、下午犯困、晚上下班前、客户霎时聚集或休闲等阶段)

非常好,下面我们就拿起苹果手机或者ipad,打开iTunes里的音乐。

在苹果音乐中,把歌曲设定了各种标签:艺人,歌曲名称,创作者、出处(电影原声、电子游戏、所在专辑等)、风格、场景、季节、氛围、国籍、年代、排行榜、最新歌曲类型等,可以进行各种关联检索。

(ipad画面)

大家在“浏览”菜单中就可以寻找自己喜欢的各种音乐类型。按照歌手、乐队,最为简单,输入检索就可以。比如黄老板(Ed Sheeran )的÷ (Deluxe)。但是由于当下音乐更新很快,日新月异,如果想“与时俱进”提高“听值”,我个人认为决定权交给苹果就非常好。所以我认为首先一个重要的窍门就是:根据自己想要的场景和风格,来寻找合适的歌曲种类,而不是自己知道的歌手或者歌曲。

比如“欢乐派对”、“度假休闲”、“运动健身”、“深夜食堂”等标签里,就会把配乐工作轻松搞定。

(ipad画面)

或者选择“广播电台”也可以直接播放。用“电台”播放的非常好处是,同类歌曲的“随机”播放,让员工和客人都会有一种“随机偶遇”的新鲜感觉。

电台里风格标签众多,足够大家选择发挥了:R&B,新浪潮,经典民谣、另类音乐、电子乐、经典摇滚、独立音乐、Techno音乐、Pure Pop、情歌、歌曲、弛放电子乐(chill out)、复古音乐台、国语音乐台、粤语流行、欧优秀音乐台、韩国音乐台、古典音乐台、爵士音乐台、摇滚音乐台、Hip-Pop等、迪斯科、经典流行、歌剧音乐、摇篮曲、唱作歌手、潮流最前线、情歌、流行舞曲、钢琴曲等。比如选择钢琴曲电台,就会霎时把展厅带入更有品尝的意境。当然如果你对钢琴曲目有更细致的要求,就可以在检索中再进行细致的查找,利用苹果现有的播放清单或是自己重新建立播放清单。

(责任编辑:admin)
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